Condiciones Generales de Uso y Contratación

0.TITULAR DEL SITIO WEB

El titular del Sitio Web www.fans-tickets.com (en adelante, el “Sitio Web”) es Sport Dock, SL (en adelante “Fanstickets”).

Datos de contacto:

- SPORT DOCK, SL
- NIF: B-87065652
- Domicilio: calle Bravo Murillo 33, Bajo C. Madrid. España
- E-mail: info@fans-tickets.com
- Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 32647, Libro 0, Folio 146, Sección 8, Hoja M 587669.

 

1.OBJETO

El objeto del Sitio Web es la puesta a disposición de los Usuarios de un servicio de intermediación (en adelante el “Servicio”) para la oferta y compra-venta entre fans de todo tipo de objetos, documentos, así como artículos relacionados con el deporte, espectáculos y el arte (en adelante “Artículos”).

El usuario se compromete a hacer un uso diligente del contenido y de los servicios disponibles en el Sitio Web, con total sujeción a la normativa vigente, las buenas costumbres y a las presentes Condiciones Generales de Uso.

El usuario o visitante, reconoce ser mayor de edad, estar en posesión de todos los derechos sobre los artículos que oferte, tener capacidad suficiente para contratar y haber leído y comprendido las presentes Condiciones Generales de Uso del sitio web.

Las presentes Condiciones Generales de Uso pueden ser modificadas sin notificación previa. Una vez realizada la modificación le será notificada a los usuarios registrados, quienes podrán darse de baja del servicio en el plazo de 2 semanas a partir de ese momento en caso de no aceptación de las nuevas condiciones.

El uso del Sitio Web implica la aceptación absoluta y sin reservas de las presentes Condiciones Generales.

 

2.FUNCIONAMIENTO Y RESPONSABILIDAD EN LAS TRANSACCIONES

El usuario puede, a través del Sitio Web, ofertar, comprar y vender artículos a otros usuarios en las condiciones específicas que ellos mismos fijen en cada caso. Fanstickets intermediará en la transacción para que la misma se realice de manera correcta y confirmará a los usuarios el estado de la misma, quedando en todo momento al margen de las obligaciones contractuales que asuman recíprocamente los usuarios.

El usuario deberá en cada caso aceptar las condiciones específicas de cada transacción. Dichas condiciones serán referidas a:

- Precio y forma de pago.
- Plazos de entrega y/o recogida.
- Forma de entrega y/o recogida.

 

2.1. REGISTRO DE USUARIOS

Para poder disfrutar de las funcionalidades del Servicio, el Usuario deberá dar de alta una cuenta en el Sitio Web. Este alta implica la aceptación por parte del Usuario de las presentes Condiciones de Uso, así como la asunción de las siguientes obligaciones específicas:

- Abstenerse de utilizar las funcionalidades del Sitio Web de cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento de la misma, los bienes o derechos de Fanstickets, del resto de usuarios o de cualquier tercero.

- Facilitar información actualizada, exacta y veraz cuando le sea solicitada, e informar a Fanstickets de cualquier modificación en los datos personales a través de la zona “Mi Cuenta” del Sitio Web.

- Custodiar diligentemente el nombre de usuario y su contraseña para acceder al servicio, modificar la contraseña en su primer acceso a el Sitio Web, y no ceder su uso ni permitir el acceso a ellos de terceros, asumiendo la responsabilidad por los daños y perjuicios que pudieran derivarse de un uso indebido de los mismos.

- No ofertar a través del Sitio Web, cualquier Artículo que pueda ser considerado obsceno, xenófobo, incite a la violencia o a la discriminación por razón de raza, sexo, ideología, religión o que de cualquier forma atente contra la moral, el orden público, los derechos fundamentales, las libertades públicas, el honor, la intimidad o la imagen de terceros y, en general, que vulnere la normativa vigente española e internacional.

- No introducir, almacenar o difundir mediante el Sitio Web ningún programa de ordenador, datos, virus, código, o cualquier otro fichero que sea susceptible de causar daños o cualquier tipo de alteración en cualquiera de los servicios, o en cualquiera de los sistemas o redes de Fanstickets, de cualquier usuario o tercero, o que pueda impedir el normal funcionamiento de los mismos.

- No hacer un uso no permitido o ilegal de los recursos que Fanstickets pone a su disposición para el desarrollo del servicio, en especial destruir, inutilizar, dañar, transformar, alterar, distribuir o acceder sin permiso por escrito de su titular los programas, datos, informaciones, documentos electrónicos, o, en general, los ficheros, de Fanstickets, del resto de usuarios o de terceros.

 

2.2. OFERTA Y VENTA DE ARTÍCULOS

El Usuario que realiza la oferta de artículos declara que está en posesión de los derechos sobre la cosa ofertada, autorizaciones o licencias y se compromete a transmitir la propiedad de los mismos en caso de que su oferta sea aceptada por un comprador, de acuerdo a las condiciones particulares de cada oferta. Dicha oferta y aceptación constituyen un negocio privado entre los usuarios por lo que estos eximen a Fanstickets de cualquier responsabilidad derivada de las transacciones que realicen a través del Servicio.

Así, Fanstickets no podrá ser considerado en ningún caso como vendedor o titular de los artículos ofertados. Fanstickets procurará en todo momento que las transacciones se lleven a cabo en la forma convenida entre los usuarios estableciendo los mecanismos de control y garantía que estime oportunos para asegurar conseguir dicha finalidad.

Fanstickets no pertenece a ni es socio o colaborador de ningún equipo, liga u organizador de ningún evento y la información referente a ellos que aparece en el Sitio Web es usada con el único propósito de informar a los Usuarios de las características concretas del mismo.

 

2.3. INFORMACIÓN DEL ARTÍCULO Y OFERTA DEL MISMO

Una vez registrado, el Usuario interesado en ofertar un artículo debe publicar su oferta en el Sitio Web detallando obligatoriamente, todas aquellas características de entre las opciones que se proponen en el Sitio Web que permitan identificarlo fácilmente y asociarlo correctamente de tal manera que no incite a error alguno a los Usuarios y no se requiera de conocimientos técnicos o especiales de ningún tipo para asociar el anuncio al Articulo al que se refiere.

Al publicar la oferta en el sitio web, el Usuario concede a Fanstickets el derecho no exclusivo a publicar y promocionar la misma y se compromete a enajenar y entregar el artículo ofertado de acuerdo con las condiciones particulares establecidas. Igualmente, la aceptación de una oferta devengará para el Comprador el pago de las tarifas fijadas por Fanstickets por la prestación del servicio de intermediación. En caso de incumplimiento de sus obligaciones por el vendedor, este estará obligado al pago de la indemnización pertinente estipulada en favor de Fanstickets, sin prejuicio de los daños y perjuicios que pudieran proceder.

Es obligación del Vendedor el indicar en el Sitio Web la fecha exacta en que dispondrá físicamente de los artículos que anuncia, y deberá hacerlo en el momento de anunciarlos, pudiendo también hacerlo posteriormente en la sección de acceso privado “Mi Cuenta/Mis anuncios” (o por cualquier otro medio que pudiera habilitar Fanstickets a tal efecto en cada momento).

El Vendedor es responsable haber indicado una fecha errónea de recepción de sus artículos y de las consecuencias que de ello se deriven.

 

2.4. PLAZO DE PUBLICACIÓN DE LAS OFERTAS

Con carácter general, la validez de las ofertas de artículos puede estar condicionada por la validez o caducidad del artículo, así como el bien o derecho al que den acceso, si este tuviera fecha de caducidad de uso o disfrute, como pudiera ser la fecha de celebración un evento al que perteneciera o diera acceso, su plazo de vigencia será hasta 3 días antes de la caducidad o fechas de celebración del evento (4 ó 5 si el evento tiene lugar en fín de semana).

Trascurrido el plazo descrito en el párrafo anterior, la oferta será eliminada automáticamente del Sitio Web. Aquellas ofertas de artículos que no estén sujetas a un plazo de validez o vigencia podrán permanecer publicadas el tiempo que el usuario considere pertinente.

En algunos casos, se podrá solicitar a Fanstickets la publicación de ofertas de venta de “Último Minuto” en las cuales dicho plazo de 3 días (4 ó 5 si el evento tiene lugar en fín de semana) puede ser reducido según las condiciones particulares de venta que el usuario vendedor especifique.

En todo momento los plazos de validez de las ofertas podrán variar atendiendo a circunstancias o acontecimientos concretos de cada artículo, ajenos al servicio prestado por Fanstickets. En dicho caso, se especificarán en las condiciones particulares de venta los plazos de vigencia, entrega o pago de los artículos.

 

2.5. COSTE DEL SERVICIO DE  PUBLICACIÓN DE LAS OFERTAS

La publicación de ofertas es gratuita. Fanstickets no reclamará pago alguno al Usuario vendedor por la prestación del servicio en favor de Fanstickets, ni siquiera en el caso de traspaso o venta efectiva del Artículo ofertado, sin perjuicio de la indemnización que corresponda según el caso por desistimiento del Vendedor, la cual se determina en el apartado Incumplimiento del vendedor” de este mismo apartado. Fanstickets será quien fije en cada caso el precio de venta al público de cada artículo pudiendo este no coincidir con el precio fijado por el Usuario Vendedor para su artículo.

La aceptación de una oferta, sí devengará coste por el Servicio prestado al Comprador de la manera que se detalla a continuación:

- Al precio o cantidad líquida que desee obtener el Vendedor por la transacción se le aplicará un porcentaje por el coste del Servicio. Este porcentaje constituye los honorarios del servicio prestado por Fanstickets. Puede consultar el porcentaje correspondiente dentro de la sección Ayuda/Sobre Fanstickets/Comisiones.

- A dicha cantidad resultante se le aplicará el gravamen del Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) vigente al momento de la transacción.

- El coste final del Servicio será la suma de los dos conceptos anteriores y así se mostrará al comprador en el momento de consultar el artículo en el Sitio Web (detallado con la expresión “precio final”, junto a cada precio o sobre la columna de precios en cada listado de ofertas de artículos.

 

2.6. GARANTÍA DEL VENDEDOR

Al publicar la oferta, el Usuario deberá facilitar a Fanstickets la numeración de una tarjeta de crédito o débito válida y con fecha de caducidad posterior a la de la caducidad del artículo de la oferta si la tuviera, o su última fecha de uso. Dicha tarjeta constituirá una garantía de exactitud e integridad de la información que ofrezca con respecto a los artículos que pone a la venta así como a cualquier incumplimiento de su obligación de entregar al Comprador los Artículos en tiempo y forma una vez que el Comprador haya aceptado la oferta del Vendedor. Facilitando esta tarjeta, el Usuario autoriza expresamente a Fanstickets, a efectuar los cargos y débitos que resulten de los incumplimientos de las transacciones de artículos conforme a las presentes Condiciones Generales.

A su vez, el vendedor autoriza a Fanstickets a realizar un cargo igual o inferior a 1 Euro en la tarjeta facilitada como garantía de sus ventas a los efectos de comprobar que está operativa y que pertenece a su titular, que debe ser el propio vendedor. Dicho cargo será íntegramente devuelto de forma automática una vez realizada la comprobación de la operatividad de la tarjeta de débito o crédito mediante éste.

 

2.7. DETERMINACIÓN DEL PRECIO DE LA OFERTA POR EL VENDEDOR

En el momento de introducir la oferta, el Vendedor, en los términos de las presentes Condiciones Generales, incluirá el precio que pretende obtener en la transacción en el formulario de registro del anuncio accesible desde el Sitio Web.

La fijación del precio es responsabilidad exclusiva del Vendedor y Fanstickets es ajena a esa fijación, si bien Fanstickets recomienda a los Vendedores no sobrepasar el precio original o valor nominal de los artículos en los casos en que la Ley así lo estipule. El precio final de venta al público de cada artículo podrá no coincidir con el precio fijado por el Vendedor para su artículo.

Cuando las transacciones de artículos estén sometidas a impuestos o tasas, será responsabilidad del Vendedor identificarlos e incluirlos en su precio de venta. Estos gravámenes son independientes del Impuesto sobre el Valor Añadido que grava los servicios prestados por Fanstickets a los Usuarios del Servicio.

El Vendedor podrá en todo momento, hasta la aceptación de su oferta por un Comprador, modificar el precio de la oferta a través del apartado destinado al efecto en el Sitio Web.

 

2.8. ACEPTACIÓN DE LA OFERTA Y COMPRA

En el momento en que una oferta es aceptada, se perfecciona el contrato entre Comprador y Vendedor siendo vinculante para ambos según las condiciones generales y particulares de venta pactadas. Desde ese momento, el Vendedor queda obligado a entregar los Artículos al Comprador, y éste, a completar el pago del precio establecido para la transacción.

Tanto comprador como vendedor tendrán constancia de que la transacción se ha llevado a cabo en el momento en que Fanstickets les envíe:

- al Comprador, un correo electrónico con la confirmación de la compra.

- al Vendedor, un primer correo electrónico informándole de que su venta está en espera o confirmada. Momento en el cual la oferta ya no podrá ser modificada ni retirada. El Vendedor queda entonces obligado a entregar en tiempo y forma dichos Artículos al Comprador conforme a los términos de las presentes Condiciones Generales, de tal manera que el Comprador pueda hacer uso efectivo de los artículos adquiridos.  

El Comprador deberá comprobar las condiciones específicas de uso y/o disfrute de cada Artículo antes de realizar la compra. Fanstickets no se hace responsable de las condiciones de uso particular de Artículos, como por ejemplo los que se puedan o deban usar en la celebración de eventos en directo, no siendo responsabilidad de Fanstickets las posibles modificaciones en lugar, tiempo o cartel, o de la cancelación de un evento o espectáculo que pueda producirse.

Fanstickets podrá bloquear o cancelar una oferta de venta unilateralmente si tuviera conocimiento de algún hecho que pudiera poner en peligro la entrega o disfrute del artículo o sospechas sobre la autenticidad de la oferta.

 

2.9. DUPLICIDAD Y RETIRADA DE LAS OFERTAS 

Fanstickets recomienda encarecidamente al Vendedor no ofertar sus artículos para la venta en ningún otro lugar o por cualquier otro medio además de Fanstickets. En el caso de que así lo hiciera y los vendiera por ese otro medio o canal distinto de Fanstickets, deberá retirar su oferta de venta del Sitio Web de Fanstickets de inmediato, ya que en caso de venderlos también a través de este, y por tanto incumplir el acuerdo de entrega de los Artículos anunciados, se aplicarán las penalizaciones descritas en las presentes Condiciones Generales.

 

2.10. ENVÍO DE ARTÍCULOS

El Vendedor es responsable del envío del Artículo en las condiciones y plazos a los que se comprometió en las condiciones particulares de venta. Fanstickets facilita a sus Usuarios la opción de realizar el envío mediante el método propuesto en su plataforma y mediante la empresa de mensajería asociada a Fanstickets, siendo obligatorio utilizar este servicio. Una vez confirmada la venta el Vendedor deberá:

- Solicitar la recogida del artículo por el servicio de mensajería asociado a Fanstickets dentro de las 24 horas siguientes a la confirmación de la venta de sus artículos si esta se produce con anterioridad a la fecha de disponibilidad indicada en el momento de formalizar su oferta; o en el plazo de 48 horas en el caso de que la venta de los artículos se produjera posteriormente a la fecha de disponibilidad indicada en su oferta (sólo 24 horas en los 7 días previos a la fecha de caducidad de los artículos o celebración del evento). Para ello, deberá pulsar el botón “Enviar entradas” de la sección Mi Cuenta/Mis Ventas, en el enlace facilitado en cada una de las ventas concretadas y seguir las instrucciones que allí se detallan para preparar el envío. El Vendedor será responsable de realizar cada uno de los pasos indicados en las instrucciones de envío, pudiendo dar lugar a  las penalizaciones oportunas en caso de incumplimiento.

- Enviar los artículos que el Vendedor anunció con el icono indicativo de “Artículos listos para enviar” en las siguientes 48 horas a la fecha de la venta (24 horas en los 7 días previos a la caducidad de los mismos o a la celebración del evento). Pasadas 24 horas de este plazo sin comunicación por arte del Vendedor, Fanstickets podrá cancelar la venta, sin ninguna compensación al Vendedor. En el caso de que, a criterio de Fanstickets, no se realice correctamente el envío, el Vendedor será penalizado según se establece en el apartado “Penalización por retraso en el envío”. Es decisión de Fanstickets la de aplicar la penalización que considere oportuna, o la de cancelar o no la venta, una vez pasado el plazo de envío para estos casos.

- Seguir las instrucciones de envío que para cada tipo de artículo se establezcan procurando rellenar correctamente las etiquetas identificativas del paquete, imprimirlas correctamente, indicar los datos de envío al mensajero, introducir el artículo en el sobre o paquete adecuado para procurar que no sufra daños en el traslado y comprobar su cierre. Así como conservar el comprobante de envío y número de seguimiento hasta tener constancia de que el Artículo ha sido recibido por el Comprador.

 

Está completamente prohibido entregar los artículos personalmente al comprador e intentar entrar en contacto directamente entre comprador y vendedor por un medio distinto que el puesto a disposición en el Sitio Web.

Si un Vendedor no enviara los artículos vendidos en los plazos descritos anteriormente, ante la posibilidad de que el Comprador no recibiera sus artículos a tiempo para su correcto uso y disfrute, Fanstickets se reserva el derecho a cancelar la venta y buscar unos artículos alternativos para el Comprador, pudiendo cargar el importe de estos nuevos artículos en la tarjeta de débito o crédito que el Vendedor aportó como garantía para sus ventas.

*Importante: es obligación del Vendedor solicitar y guardar el albarán del envío de los productos vendidos o asegurarse de que el mensajero pasa el escáner por el código de la etiqueta de envío para demostrar su correcta actuación ante cualquier posible incidencia. En caso contrario, Fanstickets será incapaz de comprobar que el paquete ha sido recogido y por tanto imputará al Vendedor como responsable del fallo aplicándose las penalizaciones correspondientes al apartado de “Penalizaciones”.

En caso de que la recogida del envío con los Artículos por parte de la empresa de mensajería sea solicitada de forma tardía por parte del Vendedor, y sea necesario un servicio diferente del estándar para que los Artículos sean entregados en el plazo previsto, el coste extra de ese servicio con respecto al estándar correrá a cargo del Vendedor.  Se entiende por tardía, la que exceda los plazos descritos en este apartado.

La entrega de los artículos queda supeditada a la exactitud y veracidad de la información aportada por el Comprador, y a la disponibilidad de éste para la recepción del envío. En cualquier caso, si Fanstickets incurriera en algún gasto adicional frente al tercero proveedor de servicios de mensajería o fuera necesario un nuevo envío con coste adicional por error imputable al Comprador, este coste correrá a cargo del Comprador.

 

2.11. ARTICULOS EN FORMATO DIGITAL

Cuando el Artículo ofertado sea susceptible de enviarse o cargarse en el sitio web por medios telemáticos destinados a tal efecto (como software, archivos digitales o digitalizados, etc…), el Vendedor se compromete a enviarlos o cargarlos en el Sitio Web en el plazo de 24 horas desde la recepción del correo electrónico de confirmación de la venta por el método propuesto a tal efecto a través del botón "Subir", "Subir e-tickets", “Subir artículos al sistema” ó “Subir documento al sistema” dentro de la sección Mi Cuenta/Mis Ventas. Pasado este plazo fijado, Fanstickets podrá cancelar la venta sin ninguna compensación al Vendedor. En el caso de que el Vendedor no actuara correctamente y/o fallara a la hora de cargar o enviar a tiempo los artículos, siendo estos no entregados o enviados fuera de plazo, y la venta no sea cancelada, el Vendedor será penalizado por el envío tardío de las Artículos de la forma que se describe en el apartado “Penalizaciones”.

En el caso de que el Vendedor cargue o envíe por correo electrónico un archivo no válido en cualquier formato o creara su propio archivo reimpreso, escaneando o fotocopiado alternativo al vendido en el Sitio Web, la venta será cancelada y se cargarán a la tarjeta aportada como garantía de las ventas los correspondientes cargos administrativos al Vendedor conforme se describe en el apartado “Penalizaciones”.

 

2.12. ENVÍO DE MATERIAL PROMOCIONAL

Fanstickets proporcionará al Vendedor el nombre y la dirección del Comprador con el único propósito de enviarle los artículos comprados en el sitio Web. El Vendedor no podrá usar estos datos para ninguna otra finalidad, ni vinculada a tal envío ni independiente de él. El Vendedor acuerda no incluir en su envío al Comprador ningún material promocional ni comercial de ningún tipo que Fanstickets no haya proporcionado o aprobado, con la excepción de una factura de compra. El hecho de incluir cualquier elemento de este tipo constituye una violación material de las presentes Condiciones Generales.

El Vendedor tampoco contactará con el Comprador en modo alguno que no sea a través de Fanstickets, en ningún momento, sea cual sea el motivo. Fanstickets se reserva el derecho a aplicar unilateralmente las penalizaciones que considere oportunas en caso de que se produzca cualquiera de estas violaciones descritas anteriormente. Estas penalizaciones podrán ir desde la retención sin reservas del pago al Vendedor hasta la exigencia de cualquier otro tipo de penalizaciones en concepto de daños y perjuicios.

 

2.13. PENALIZACIONES

Fanstickets aplicará penalizaciones a todos los vendedores de aquellas transacciones que debido a causas imputables al vendedor no se completen con éxito o que se realicen fuera de los plazos y formas reguladas el estas Condiciones Generales.

El Vendedor asumirá cualquier sobrecoste derivado de los servicios que Fanstickets tenga que contratar para procurar la entrega en forma y plazo de los artículos, así como aquellas penalizaciones que Fanstickets estipule en compensación de los daños y perjuicios ocasionados.

Asimismo Fanstickets se reserva el derecho de bloquear o cancelar la cuenta de cualquier Vendedor si éste falla de forma reiterada o sospecha que no podrá cumplir con las estipulaciones recogidas en las presentes Condiciones Generales.

Dichas penalizaciones se impondrán a los Vendedores en los siguientes supuestos: 

a) Penalización por retraso en el envío. Se aplicará esta penalización en los casos en que el Vendedor envíe los artículos o los suba al sistema (si están en formato digital o electrónico) con posterioridad a los plazos descritos a continuación:

- El Vendedor debe enviar o subir los Artículos vendidos en un plazo máximo 24/48 horas, según el caso, a no ser que en las condiciones particulares se indique lo contrario.
- 24 horas, si la venta se produce antes o durante la fecha que el Vendedor indicó como “Fecha de recepción/posesión” de los Artículos.
- 48 horas, si la Venta se produce después de la “Fecha de recepción/posesión” de los artículos.
- 24 horas, si la Venta se produce en los 7 días previos a la fecha de caducidad del artículo o la celebración del evento al que se refiere. 

Sin perjuicio de lo anterior, si los artículos se hubieran vendido bajo el formato “Venta último minuto”, el Vendedor deberá solicitar la recogida de los Artículos antes de las 18:00 horas del mismo día en que se produzca la venta, o entregarlo en una oficina asociada a la empresa de mensajería propuesta por Fanstickets antes de la hora de cierre de la misma a lo largo de ese mismo día.

Si los artículos se enviaran con posterioridad a estos plazos, el Vendedor será penalizado automáticamente con 30€ por cada envío entregado con retraso (independientemente de que el envío llegara antes de su caducidad o dentro de plazo para su uso a tiempo para el evento al que se refieren).

Este cargo se corresponde con el coste que implica para Fanstickets investigar el estado del envío del pedido y de atender las consultas del Comprador. El Vendedor recibirá el valor que estableció para la venta de sus artículos menos el cargo de 30€ por retraso en el envío. Si el retraso en el envío implicase la caducidad del artículo o la no posibilidad de disfrute del mismo, el Vendedor no recibirá ninguna cantidad y se le aplicarán los costes de penalización en concepto de Pedido Fallido y los costes de sustitución (si fuera el caso).

b) Artículos incorrectos aceptados por el Comprador. Si el vendedor envía otros artículos que no son exactamente los que describe en el anuncio, independientemente de que se puedan considerar iguales o mejores, y el Comprador los acepta igualmente, a criterio de Fansticktes se le podrá aplicar una penalización por artículos incorrectos en su venta. El cargo por el envío de artículos incorrectos aceptados es de 30€ (por los costes asociados de Fanstickets en la gestión con el Comprador junto con los daños y perjuicios de reputación).

c) Pedido fallido por artículos incorrectos NO aceptados por el Comprador. En el caso de que el Comprador NO acepte los artículos incorrectos que ha recibido en el envío, el pedido se considerará como fallido y se aplicará un cargo por ‘Pedido fallido’, y será penalizado como se detalla más abajo en este apartado.

Se consideran artículos incorrectos los siguientes casos:

- Artículos diferentes a los anunciados cuando debían ser iguales (Artículos anunciados en un mismo anuncio).

- Artículos cuyo disfrute se realice en asientos, localidades o sesiones separadas o no correlativos, cuando deberían ser juntos o correlativos, con una numeración, tamaño, o forma que no respeta estas características.

- Localidades que se anuncien como juntas o correlativas y cuya descripción no se corresponda con la realidad o no reproduzcan fielmente la ubicación y elementos que dificulten el pleno disfrute del espectáculo.

- Artículos cuyo disfrute sea de una categoría distinta o en una ubicación diferente de la anunciada; 

- Cualquier cambio de “Artículo específico” a “Artículo genérico” o “Artículo general” o viceversa; 

- Artículos en cuya descripción no se indique toda la información relativa a restricciones en el uso o condiciones de aprovechamiento; 

En los casos en que el Vendedor envíe al Comprador artículos diferentes a los que compró, sin advertir de ningún modo a Fanstickets de tal circunstancia, Fanstickets no se responsabiliza de la recuperación de estos por parte del Vendedor, ya que Fanstickets no obliga al Comprador a la devolución de los mismos. En los casos en que Fanstickets colaborara en el intento de devolución de dichos artículos, no lo garantiza en tiempo y forma para su uso o aprovechamiento válido. El Vendedor manda los artículos incorrectos bajo su responsabilidad ya que, de acuerdo con las presentes Condiciones Generales, es su obligación enviar los artículos que ha vendido o notificar una incidencia en caso de que no sea posible hacerlo.

*Atención: En caso de no haber catalogación o mapa de referencia, la descripción de los artículos será en todo caso la misma que la establecida por el fabricante, creador, promotor, organizador de la actividad o del evento/espectáculo al que el artículo hace referencia ya que es la que figura en los formatos que este o estos hayan hecho públicos. En caso de que Fanstickets establezca una forma de catalogación para unos artículos determinados, el Vendedor catalogará el artículo en función de las divisiones, categorías y/o ubicación establecidas por Fanstickets. Los artículos anunciados deben reflejar lo más fielmente posible la agrupación y ubicación dentro de las divisiones y subdivisiones que se hacen en la catalogación o en el mapa proporcionado por Fanstickets.

d) Pedido fallido (otros casos). En el caso de que los Artículos no fueran enviados a tiempo, no fueran enviados o fueran enviados en un estado o forma no aptos para su correcto uso o disfrute, el pedido será considerado como Pedido fallido. En estos casos así como en los definidos en el Apartado 2.13. c), Fanstickets  buscará otros artículos de sustitución iguales, similares o mejores que puedan ser aceptados por el Comprador y el Vendedor será sancionado con 50€ más el coste final total de esos artículos de sustitución.

En caso de que el Comprador no acepte ningún Artículo de sustitución o no sea posible el envío de los mismos por la razón que fuese, Fanstickets devolverá el importe íntegro de la compra al Comprador y el Vendedor será sancionado con 50€ por el esfuerzo de búsqueda de Fanstickets y con otros 30€ por los daños de reputación asociados.

Las penalizaciones aplicadas por Fanstickets a los Vendedores se realizarán mediante cargos económicos, que se aplicarán sobre el medio de cobro facilitado por el Vendedor como garantía de sus ventas o sobre las cantidades pendientes de pago al Vendedor. Los cargos administrativos, en cualquiera de sus formas, se aplicarán siempre y cuando se cumplan los supuestos de incumplimiento por parte del Vendedor que se describen anteriormente. Se entiende por notificada la ejecución de dichos cargos ante la obligada aceptación de las presentes Condiciones Generales en el momento de registrarse en Fanstickets.

 

2.14. COBROS

Fanstickets abonará al Vendedor el importe acordado por las transacciones correctamente finalizadas, a través del método elegido por este en el momento de publicar la oferta.

El importe que Fanstickets abonará al Vendedor será el que este haya determinado en el momento de realizar la oferta conforme al apartado “2.7 Determinación del precio de la oferta por el vendedor” descrito anteriormente.

Plazo y condiciones de cobro. De forma habitual, Fanstickets abonará a través del método elegido por el Vendedor en el momento del registro de la oferta, las cantidades devengadas por las transacciones válidas realizadas a través del Sitio web en los siguientes plazos:

Fanstickets realizará los pagos en función de una fecha de referencia que en unos casos será la del día de uso o aprovechamiento único del Artículo (en los casos en que los Artículos entregados tengan fecha de caducidad de uso) y en otros la de la recepción satisfactoria de la entrega (para el caso contrario al anterior).

De este modo:

- las ventas cuya fecha de entrega o referencia sea entre los días 1 y 15 de cada mes (ambos inclusive): el pago se ordenará el día 20, por lo que el cobro será en los siguientes 2-3 días en función del medio de pago seleccionado.

- las ventas cuya fecha de entrega o referencia sea entre el día 16 y el último día del mes (ambos inclusive): el pago se ordenará el día 5 del mes siguiente, por lo que el cobro será en los siguientes 2-3 días en función del pago seleccionado.

 

3.CONDICIONES DE COMPRA DE ARTÍCULOS

3.1. COMPROMISO DE ACEPTACIÓN DE LA OFERTA

Para comprar cualesquiera de entre los Artículos ofertados en el Sitio Web, deberán aceptarse expresamente las presentes Condiciones Generales, así como las Condiciones Particulares de compra, envío y disfrute del artículo.

El precio consignado como precio final en la oferta incluye los siguientes conceptos: precio fijado por el Vendedor, coste del Servicio prestado por Fanstickets, coste de la comisión bancaria por el medio de pago utilizado (si lo hubiera) y gastos de envío de los Artículos por el servicio de transporte (si lo hubiera).

 

3.2. RESPONSABILIDAD DE FANSTICKETS

La oferta del Vendedor es vinculante únicamente para este. Fanstickets ejerce de mero intermediario por lo que no asumirá responsabilidad o garantía sobre los Artículos o de las posibles modificaciones o cancelaciones que puedan surgir sobre las características de los Artículos o sobre su uso y disfrute (estado de los mismos, plazos de garantía del fabricante o promotor, arreglos, reparaciones,etc...). Fanstickets tampoco se hace responsable de las condiciones de celebración de los eventos, ni de las condiciones de acceso al estadio, pabellón o recinto, ni de las posibles cancelaciones, suspensiones o modificaciones que puedan producirse en lugar, tiempo, cartel o de otra índole.

En la medida de sus posibilidades, en caso de que el Vendedor no facilite toda la información, Fanstickets procurará informar de las particularidades que en cada caso afecten a los artículos.

Todas las ventas son finales. En ningún caso el importe abonado por el Comprador será devuelto por Fanstickets, debiendo este dirigirse al Vendedor, fabricante u organizador de la actividad o evento en cuestión, salvo en los indicados en el apartado “Pedidos Fallidos”.

La aceptación de una oferta inicia la prestación del Servicio por parte de Fanstickets al Comprador. Mediante esta aceptación, el Comprador autoriza a Fanstickets a cobrar por medio del sistema de pago facilitado al efecto en el proceso de compra el importe total de la transacción, incluido el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable en cada momento.

 

3.3. CONFIRMACIÓN DE LA COMPRA

Una vez confirmada la compra (al aceptar en su totalidad el proceso de compra), Fanstickets enviará un correo electrónico de confirmación a la dirección facilitada por el comprador que contendrá los datos de la transacción realizada.

Si el Vendedor no completa la entrega del Artículo en las condiciones ofertadas, se estará a lo definido en el apartado 2.13 reintegrando al Comprador, mediante el mismo sistema utilizado por este en la compra, el importe cargado previamente por los Artículos. En el caso de que el Comprador así lo acepte, podrá acordar con el Vendedor la entrega de otro Artículo de características similares o mejores, pudiendo ser compensado el importe de los nuevos Artículos con los que se abonaron en el momento de la compra.

 

3.4. CONFIRMACIÓN DE LA RECEPCIÓN

En caso de que el Comprador no indique lo contrario en el formulario "Contacto para Usuarios" destinado al efecto en el Sitio Web o a través del botón "Contactar" de esa compra en la sección "Mi Cuenta/Mis Compras", se entenderá que la recepción del Artículo se ha producido en tiempo y forma y se procederá al abono de cantidades al Vendedor.

 

3.5. INFORMAR DE UN FALLO EN LOS ARTÍCULOS

Si por el contrario, el Comprador recibe unos Artículos del Vendedor que:

- no se corresponde con el Artículo descrito en el anuncio, o
- no son ya válidos por caducidad o tienen defectos que no permiten darles el uso original,
- no se encuentran en el estado adecuado para su utilización, o
- no los recibe en plazo para utilizarlos (en los casos que dispongan de fecha de caducidad o de disfrute),

En estos casos el Comprador dispone de 48 horas tras la recepción del envío (en caso de artículos de usos múltiples), o hasta 48 horas tras la fecha de caducidad o de uso de los mismos (en los casos en que los artículos tengan una fecha límite para su único uso), para ponerse en contacto con Fanstickets e informar de la incidencia o problema con independencia de que finalmente haya usado los artículos o no.

 Podrá hacerlo a través de:
        - la sección Mi cuenta/Mis Compras en el botón "Contactar",
        - el formulario “Contacto para usuarios” disponible en la parte inferior de la web.
 

En este último deberá indicar que se trata de una “Compra” o una “Incidencia” en el desplegable “Asunto”.

En caso de no hacerlo en los plazos mencionados, Fanstickets entiende que el Comprador da su conformidad a los Artículos recibidos y que renuncia a su derecho de formular cualquier reclamación al respecto, por lo que no atenderá reclamaciones de ningún tipo con posterioridad a dichos plazos.

Si el Comprador formula su reclamación o comunica una incidencia, dentro de los plazos descritos anteriormente, y a través de los mecanismos habilitados a tal efecto ya mencionados, Fanstickets se compromete a realizar cuantas gestiones sean necesarias (siempre que estén a su alcance) para solucionar la incidencia o el problema entre el Comprador y el Vendedor. Para ello, el Comprador se compromete a ofrecer toda la información a su alcance para poder reclamar un reembolso. Si tras la solución propuesta por Fanstickets, el Comprador no quedara satisfecho, este deberá continuar el procedimiento por otros cauces ajenos a Fanstickets.

 

3.6. CONTROL ANTIFRAUDE

Fanstickets se reserva el derecho implementar aquellas medidas de detección de posibles fraudes que considere oportunas. Podrá cancelar una compra en el plazo de 3 días hábiles desde el momento en que haya tenido lugar si, a través de sus medios considera que dicha compra no cumple con los requisitos necesarios o no ofrece la documentación o acreditación mínima exigible para ser llevada a cabo con garantías.

 

3.7. CANCELACIÓN DE TRANSACCIONES

En caso de que una transacción se cancelara por razones imputables tanto al Comprador como al Vendedor, por lo que pudiera ser considerado como “Pedido fallido”, Fanstickets se compromete siempre a aportar los datos del Vendedor o Comprador que llevó a cabo la irregularidad siempre y cuando así lo permita la normativa y de la forma que en ella se establezca.

Fanstickets resolverá los conflictos que pudieran derivarse de la prestación de su Servicio a través del Sitio Web de acuerdo las presentes Condiciones Generales. En los casos en que Fanstickets no pudiera identificar un responsable en un conflicto entre las partes, cancelará la operación sin más obligación que la de devolver el importe abonado por el Comprador y la de solicitar la devolución de los artículos entregados, deshaciendo así el negocio jurídico que dio origen al conflicto.

 

3.8 DESISTIMIENTO

De acuerdo a la normativa aplicable en materia de Defensa de los Consumidores y Usuarios el Comprador podrá desistir de una transacción dentro de los catorce (14) días naturales siguientes a la fecha de recepción del Artículo o, en caso de artículos electrónicos, desde la fecha de su puesta a disposición del Comprador, sin necesidad de justificación y sin que esto implique una penalización para él.

Dicho desistimiento podrá ejercitarse enviando, dentro del plazo indicado, un correo electrónico a la dirección de contacto info@fans-tickets.com, indicando la palabra “Desistimiento” en el campo del asunto de dicha comunicación, y aportando en el texto del mismo, los datos identificativos completos del Usuario, así como los datos de la transacción de la que se desiste, entre los que deberá figurar la referencia de la Compra.

El servicio que presta Fanstickets se ejecuta en el momento de realizar la transacción y por tanto no es objeto de desistimiento, por lo que en la devolución de cantidades se hará sobre el precio de venta del artículo, una vez detraído el coste de prestación del servicio por Fanstickets indicado en la sección Ayuda/Sobre Fanstickets/Comisiones.

Si se ejerciera el derecho al desistimiento Fanstickets devolverá al Usuario todos los pagos recibidos por el mismo a excepción de los costes del servicio, gastos de envío y costes de la transacción bancaria. En dicho caso, los Artículos serán devueltos a Fanstickets o al comprador, según se indique en cada caso, en las mismas condiciones en que fueron vendidos, a la dirección física que se indique, y siempre en los 14 días naturales siguientes a la comunicación en que se informa del desistimiento. Fanstickets podrá retener cualquier reembolso que proceda hasta la recepción y comprobación del correcto estado del artículo. Los costes que implique la devolución del Artículo deberán ser asumidos en todo caso por el Comprador.

El derecho de desistimiento no será aplicable, conforme a la normativa vigente, en los siguientes casos:

- Cuando el Servicio haya sido completamente prestado y ejecutado. Esto se refiere al servicio prestado por Fanstickets y también a aquellos Artículos que tengan una fecha concreta para su uso y disfrute, cuando dicha fecha haya pasado. Igualmente, productos que tengan fecha de caducidad, una vez superada esta fecha.
- Cuando el plazo legal para ejercer este derecho de desistimiento (14 días) se ha cumplido.
- En artículos rápidamente perecederos o cuya fecha de consumo determinada no deje tiempo para volver a ofertarlo en las mismas condiciones.
- Si el producto se entrega precintado, una vez retirado dicho precinto.
- Si se trata de un Artículo personalizado conforme a las indicaciones del Comprador.
- Si el precio depende de fluctuaciones de mercado que ni Comprador ni Vendedor pueden controlar

 

Adicionalmente, Fanstickets no permitirá el desistimiento cuando:

- En caso de renuncia a la recepción o recogida de los artículos por parte del titular de la tarjeta con que se realizó el pago.
- En caso de que otra persona diferente al titular de la tarjeta con que se realizó el pago, en su nombre, recibiera o recogiera los artículos.

En todos estos casos, el titular de la tarjeta con la que se realizó la compra, renuncia expresamente a devolver el cargo realizado en la misma (charge back) en concepto del pago de los artículos comprados en el Sitio Web. 

 

4.RESPONSABILIDADES Y OBLIGACIONES DE LOS USUARIOS

El Usuario se compromete a hacer un uso correcto del Sitio Web y del Servicio de conformidad a lo que dicta la normativa, las presentes Condiciones Generales del Servicio y demás Condiciones Particulares, así como de acuerdo a la moral, el orden público y las buenas costumbres generalmente aceptadas.

Con ese fin, el Usuario evitará utilizar el Servicio con una finalidad o intención lesiva de los intereses y derechos de terceros, o que de cualquier forma puedan afectar el uso normal del Servicio, los equipos informáticos o los documentos, archivos y toda clase de contenidos almacenados en cualquier equipo informático (hacking) de Fanstickets, de otros Usuarios o de cualquier Usuario de Internet (hardware y software).

El Usuario es responsable de los contenidos que comparta a través del Sitio Web, asegurándose siempre de haber obtenido de su titular los permisos necesarios para su publicación.

El Sitio Web no permite a los Usuarios indicar hiperenlaces a otros Sitios Web o direcciones de correo electrónico de contacto. Toda comunicación entre usuarios se debe realizar utilizando las herramientas que el sitio web pone a su disposición.

Fanstickets podrá eliminar la cuenta de Usuario del Sitio Web de cualquier Usuario que incumpla las presentes Condiciones Generales de Uso. En ese caso, el Usuario está obligado a completar todas las transacciones pendientes en el momento del cierre de su cuenta. Fanstickets se reserva el derecho a cancelar cualquier venta de un Vendedor cuando se cierra la cuenta de éste. Fanstickets liquidará todos los pagos pendientes al Vendedor, tras liquidar las posibles penalizaciones aplicables, al momento del cierre de una cuenta.

 

5.PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Las marcas, nombres comerciales o signos distintivos de todo tipo que se muestran en el Sitio Web son propiedad de Fanstickets o de terceros, por lo que no puede interpretarse que el uso o acceso al Sitio Web y/o al Servicios otorgue al Usuario ningún derecho sobre estos.

De igual modo, los Contenidos son propiedad intelectual de Fanstickets o de terceros, por lo que no puede interpretarse que estos son cedidos al Usuario, y por lo expresado en estas Condiciones Generales, tampoco ninguno de los derechos de explotación existentes o que puedan existir sobre los Contenidos más allá de lo estrictamente necesario para el correcto uso del Sitio Web y del Servicio.

 

6.GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD POR FUNCIONAMIENTO DEL SITIO WEB Y/O DEL SERVICIO

Todas las transacciones realizadas a través del Sitio Web se realizan mediante Secure Socket Layer (SSL), así como otras medidas de seguridad. Los pagos y cargos a los Usuarios son procesados mediante los terminales de las entidades financieras con total garantía de seguridad y confidencialidad. Igualmente, Fanstickets integra en el Sitio Web una certificación digital que permite la prestación del Servicio de forma segura, la cual provee la empresa de servicios de OVH.

Fanstickets pondrá los medios razonables a disposición del Usuario para que los contenidos y servicios incluidos en el Sitio Web sean exactos y estén actualizados. No obstante, la responsabilidad en el contenido y descripción de las ofertas será siempre de los Usuarios.

Asimismo, Fanstickets pondrá a disposición las medidas técnicas necesarias para garantizar la continuidad en el servicio pero no asume responsabilidad por los cortes y fallos en el mismo que puedan producirse por causas no imputables.  

Si así lo considera, Fanstickets podrá suspender de forma inmediata la prestación del servicio y, en su caso, retirar los contenidos que estime incorrectos o ilegales, bien a su exclusivo criterio, bien a petición de tercero afectado o de autoridad competente, sin que dicha suspensión pueda dar lugar a indemnización alguna.

Fanstickets no asume responsabilidad alguna derivada de los enlaces que posibiliten, a través del Sitio Web, el acceso al Usuario a prestaciones y servicios ofrecidos por terceros, siempre que sean ajenos al Sitio Web. Por tanto, Fanstickets no se hace responsable ni de la información contenida en los mismos ni de cualesquiera efectos que pudieran derivarse de dicha información. Asimismo, Fanstickets se reserva el derecho a retirar, de manera unilateral y sin previo aviso, los enlaces que aparecen en el Sitio Web.

El Usuario renuncia expresamente a reclamar a Fanstickets cualquier responsabilidad por cualquier pérdida de ganancias o daños especiales que pueda resultar la prestación del Servicio.

En ningún caso Fanstickets será responsable de coste adicional alguno si un Usuario compra a terceras partes los artículos que no pudo comprar en el Sitio Web.

Fanstickets se reserva el derecho a deducir o retener a un Usuario cualquier cantidad que le adeude por un pago pendiente. Fanstickets se reserva el derecho a combinar cantidades de diferentes cuentas si tiene indicios de que un mismo Usuario es el beneficiario de todas ellas.

 

7.SERVICIO LOGÍSTICO PARA EL ENVÍO Y RECEPCIÓN DE ARTÍCULOS

Con la intención de que se puedan llevar a cabo más fácilmente las transacciones, Fanstickets, como parte del Servicio que presta, pone a disposición de los Usuarios un servicio de envío y recepción de Artículos, que será especificado en el Sitio Web por Fanstickets en el momento en que los Usuarios deban confirmar las transacciones.

Fanstickets prestará dicho servicio a través de un tercero proveedor de servicios de logísticos de mensajería y transporte. Este proveedor será el único válido para la prestación del Servicio y para llevar a cabo los envíos de Artículos por parte de los Usuarios. En caso de utilizar un método alternativo, los propios Usuarios se responsabilizan de las posibles consecuencias que de ello se pudieran derivar.

Para los casos en que al servicio de transporte u operador logístico le fuera imposible hacer entrega del envío al Comprador en persona, el envío podrá ser remitido a la oficina del operador más cercana o a algún Punto de recogida asociado a dicho operador logístico, donde será puesto a disposición del Usuario por un cierto periodo de tiempo.

En el caso de fuera imposible hacer entrega del envío durante tres intentos fallidos, éste será devuelto al Vendedor. En este caso, el agente o mensajero dejará testimonio escrito en la dirección de envío. En el caso de que el Comprador no aceptara o no recogiera el envío (como por ejemplo en el caso anteriormente descrito) será su responsabilidad y correrá a su propia cuenta la no utilización de los Artículos.

Por tanto, Fanstickets y el Vendedor no serán responsables de los daños ocasionados o el beneficio dejado de obtener por el Comprador si el envío/entrega fallan debido a:

- la disposición de una dirección incorrecta,
- la no presencia de la persona que se indicó para la entrega en la dirección que se indicó para la recogida, aun no habiéndosele informado de la fecha exacta de la entrega,
- la no aceptación del Comprador a recoger el envío,
- la no solicitud por parte del Comprador al operador logístico de mensajería de una nueva fecha para la entrega una vez se devolvió a la central de envíos o a un Punto de recogida tras 3 intentos fallidos.
- la no comparecencia del Comprador por un Punto de recogida propuesto por Fanstickets para la recogida del envío.

 

8.POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

En el apartado “Registro”, los usuarios que lo deseen, deberán introducir sus datos personales. Todos los datos personales facilitados a través del Sitio Web son incluidos en el fichero “Usuarios Web” inscrito en el Registro General de la Agencia Española de Protección de Datos y cuyo titular es Fanstickets. La finalidad del tratamiento de los datos es la gestión de los usuarios de la web, visitantes y accesos autorizados. Fanstickets garantiza que ha adoptado las medidas técnicas y organizativas pertinentes para asegurar los niveles de seguridad legalmente requeridos.

Los usuarios cuyos datos hayan sido registrados podrán ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición dirigiéndose por escrito al Propietario de forma gratuita mediante correo electrónico a la dirección info@fans-tickets.com o mediante correo postal al domicilio indicado en el Apartado 0.

Asimismo, los usuarios que deseen ser registrados deberán aceptar la política de privacidad y condiciones de uso del Sitio Web a través la casilla habilitada al afecto. Si desea recibir ocasionalmente noticias vía email que pudieran ser de su interés, ha de indicarlo en la casilla destinada al efecto.

El Usuario acepta que Fanstickets pueda comunicar, en su caso, los Datos Personales al resto de Sociedades del Grupo cualquiera que sea su domicilio con las mismas finalidades que se han indicado en el párrafo anterior. En cualquier caso, Fanstickets garantiza el mantenimiento de la confidencialidad y el tratamiento seguro de los Datos Personales en dicha comunicación de Datos Personales. La utilización de los Datos Personales por el resto de sociedades del Grupo Fanstickets se limitará a los fines contenidos en el presente documento.

Fanstickets no tiene acceso a los datos de pago que el usuario introduzca. Dichos datos los comunica el usuario directamente al gestor del medio de pago y la operación se realiza en todo momento en un canal ajeno a Fanstickets por lo que cualquier reclamación en este sentido debe ser realizada ante el gestor del medio de pago.

El Usuario podrá dar de baja en todo momento su perfil solicitándolo a la dirección info@fans-tickets.com, así como solicitar baja de su suscripción a comunicaciones comerciales a través del enlace destinado al efecto en todos los correos electrónicos enviados por Fanstickets y de la sección “Mi Cuenta/Datos personales”.

 

9.POLÍTICA DE COOKIES

El presente Sitio Web puede utilizar cookies propias o de terceros cuando el Usuario navega por él. Las cookies son ficheros creados en el navegador concreto del Usuario (de un solo ordenador y como usuario anónimo) y se asocian únicamente a él para registrar su actividad en el Sitio Web, permitiéndole una navegación más fluida y personalizada.

Las cookies utilizadas por el presente sitio web son:

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El Usuario acepta el uso de cookies por el Sitio Web, que permiten recoger datos a efectos estadísticos y facilitar la conexión. Los Usuarios pueden configurar sencilla y gratuitamente su navegador con el fin de ser avisados en pantalla de la recepción de cookies y para impedir la instalación o eliminar las cookies de su disco duro.

 

10.DURACIÓN Y TERMINACIÓN

La prestación del Servicio del Sitio Web tiene, en principio, un carácter y duración indefinidos. Fanstickets se reserva suspender o terminar la prestación del Servicio del Sitio Web en cualquier momento de lo cual advertirá previamente a los Usuarios.

 

11.LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE

Las presentes Condiciones Generales del Sitio Web se rigen en todos y cada uno de sus extremos por la legislación española. El idioma español es por tanto el idioma de redacción e interpretación de estas Condiciones Generales, y en este idioma permanecerán accesibles a través del Sitio Web en internet, ya que no se archivarán individualmente para cada Usuario.

Siempre que el Usuario no sea “consumidor” o “usuario” de acuerdo a como los define la normativa española, y cuando no haya una norma que obligue a otra cosa, las partes acuerdan someterse a los Juzgados y Tribunales de Madrid capital, por ser éste el lugar de celebración del contrato, con renuncia expresa a cualquier otra jurisdicción que pudiera corresponderles.